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106 | Le dossier administratif en ligne
D. La combinaison des instruments
Le serveur central de l’administration, relié par les serveurs des ministères et
autres services publics, au coffre-fort électronique de l’usager et au dossier
administratif en ligne, est le chef d’orchestre de la circulation des données, de
l’attribution des identifiants et du contrôle de la légalité.
L’usager approvisionne son coffre-fort électronique avec les documents officiels
utiles aux téléprocédures qu’il sollicite et dispose d’un droit d’accès à son
dossier administratif en ligne aux différentes étapes de la procédure.
Les agents autorisés puisent dans le coffre-fort électronique de l’usager les
données dont ils ont strictement besoin pour traiter la demande, alimentent le
dossier en ligne de l’usager au fur et à mesure que les étapes administratives sont
franchies.
En fait, le serveur central contrôle les opérations et le programme informatique
sollicite des actions de la part des agents.
E. L’accusé de réception
C’est, désormais, un lieu commun juridique ! L’accusé de réception, voire,
d’enregistrement sont obligatoires dans le cadre du commerce électronique et des
échanges avec l’administration.
3. L’identification
A. Les procédés d’identification
Il est possible de dénombrer trois types de rapports entre l’administration et le
public : l’administration vers l’administration, l’administration vers le public, le
public vers l’administration.
Le développement de l’administration électronique a exposé une nouvelle
problématique quant à la réalisation des rapports et communications entre les
usagers et l’administration. La dématérialisation s’accompagnant de mesures de
sécurité strictement définies, l’identification, aussi bien des usagers que des
agents publics doit également obéir à ces règles.
Ordinairement, un individu peut être identifié au moyen de sa carte d’identité
nationale mais dans une logique de rapports dématérialisés, il faut établir
l’identification des individus sur des moyens informatiques adaptés.
Classiquement, l’identification des utilisateurs est effectuée, par le login et le
mot de passe. Néanmoins, les moyens classiques d’identification, n’étant pas
suffisamment sûrs, il est donc nécessaire de procéder à la mise en place de
moyens adaptés.
L’administration doit créer des d’applications uniques (et non recopiables)
d’identification en « .exe » (pour PC) ou « .dmg » (pour MAC). Ces applications
mises à disposition/distribuées gratuitement par voie électronique permettent
l’identification de l’usager ou de l’agent ainsi que la connexion de l’usager ou de
l’agent, au réseau de l’administration, au coffre-fort électronique, aux
téléservices et téléprocédures.
Les usagers et les agents publics devront, de leur côté, constituer un dossier de
demande de l’application d’identification/connexion au moment convenable.
L’usager ou l’agent est responsable de la sauvegarde de l’application sur tout
RIMD – n° 1 – 2011
D. La combinaison des instruments
Le serveur central de l’administration, relié par les serveurs des ministères et
autres services publics, au coffre-fort électronique de l’usager et au dossier
administratif en ligne, est le chef d’orchestre de la circulation des données, de
l’attribution des identifiants et du contrôle de la légalité.
L’usager approvisionne son coffre-fort électronique avec les documents officiels
utiles aux téléprocédures qu’il sollicite et dispose d’un droit d’accès à son
dossier administratif en ligne aux différentes étapes de la procédure.
Les agents autorisés puisent dans le coffre-fort électronique de l’usager les
données dont ils ont strictement besoin pour traiter la demande, alimentent le
dossier en ligne de l’usager au fur et à mesure que les étapes administratives sont
franchies.
En fait, le serveur central contrôle les opérations et le programme informatique
sollicite des actions de la part des agents.
E. L’accusé de réception
C’est, désormais, un lieu commun juridique ! L’accusé de réception, voire,
d’enregistrement sont obligatoires dans le cadre du commerce électronique et des
échanges avec l’administration.
3. L’identification
A. Les procédés d’identification
Il est possible de dénombrer trois types de rapports entre l’administration et le
public : l’administration vers l’administration, l’administration vers le public, le
public vers l’administration.
Le développement de l’administration électronique a exposé une nouvelle
problématique quant à la réalisation des rapports et communications entre les
usagers et l’administration. La dématérialisation s’accompagnant de mesures de
sécurité strictement définies, l’identification, aussi bien des usagers que des
agents publics doit également obéir à ces règles.
Ordinairement, un individu peut être identifié au moyen de sa carte d’identité
nationale mais dans une logique de rapports dématérialisés, il faut établir
l’identification des individus sur des moyens informatiques adaptés.
Classiquement, l’identification des utilisateurs est effectuée, par le login et le
mot de passe. Néanmoins, les moyens classiques d’identification, n’étant pas
suffisamment sûrs, il est donc nécessaire de procéder à la mise en place de
moyens adaptés.
L’administration doit créer des d’applications uniques (et non recopiables)
d’identification en « .exe » (pour PC) ou « .dmg » (pour MAC). Ces applications
mises à disposition/distribuées gratuitement par voie électronique permettent
l’identification de l’usager ou de l’agent ainsi que la connexion de l’usager ou de
l’agent, au réseau de l’administration, au coffre-fort électronique, aux
téléservices et téléprocédures.
Les usagers et les agents publics devront, de leur côté, constituer un dossier de
demande de l’application d’identification/connexion au moment convenable.
L’usager ou l’agent est responsable de la sauvegarde de l’application sur tout
RIMD – n° 1 – 2011
